Infogérance pour
PME, TPE et indépendants

Services informatiques mais dans votre intérêt !

Pilotage, infrastructure, support et projets informatiques, avec un forfait mensuel pour la gestion courante, sans marge sur le matériel ni les abonnements. Un modèle conçu pour favoriser la stabilité de l’environnement et l’indépendance des recommandations.

Un système qui pousse à la qualité.

Un principe guide le modèle SYNECTECH : un système finit toujours par orienter les comportements qu’il récompense. Le fonctionnement est donc construit pour valoriser ce qui sert réellement l’entreprise : moins d’incidents, des décisions techniques indépendantes et une informatique stable dans la durée.

Basé à La Sagne, dans le canton de Neuchâtel, SYNECTECH intervient auprès des entreprises dans toute la Suisse romande.

Services

Ce que SYNECTECH prend en charge.

Quatre domaines complémentaires, qui peuvent être confiés séparément ou réunis dans un même périmètre.

Pilotage & conseil IT

Priorités, budget, fournisseurs, standards et décisions techniques.

Infrastructure, systèmes & sécurité

Serveurs, Microsoft 365, réseau, sauvegardes, accès et supervision.

Support aux utilisateurs

Incidents, postes de travail, accès, arrivées et départs.

Gestion de projets

Cadrage, choix de solution, coordination et déploiement.

Pour la direction

Un fonctionnement plus simple à piloter.

La gestion courante est regroupée dans un budget mensuel connu. Les collaborateurs peuvent contacter directement le support lorsqu’ils sont bloqués, sans devoir faire filtrer chaque demande en interne pour éviter une facturation supplémentaire.

  • Un coût mensuel défini pour le périmètre convenu.
  • Un contact direct, sans centrale ni ticket obligatoire avant l’échange.
  • Des achats au nom de l’entreprise, facturés directement par les fournisseurs.
Le modèle économique

Trois choix qui alignent les intérêts.

Le modèle ne repose pas sur une promesse commerciale, mais sur des règles de fonctionnement vérifiables.

Moins d’interventions, par construction

Une intervention supplémentaire n’augmente pas le forfait. Elle ajoute du travail à SYNECTECH. Le modèle favorise donc la prévention, la supervision et la correction des causes plutôt que l’accumulation d’interventions.

Conseil sans commission

Le matériel, les licences et les abonnements sont achetés par l’entreprise et facturés directement par les fournisseurs. Aucune marge n’est ajoutée par SYNECTECH.

Support direct dans le forfait

La gestion courante est comprise dans le périmètre convenu. Les collaborateurs peuvent contacter directement le support, sans devoir passer par un niveau 1 interne pour limiter le nombre d’appels.

Lorsque des prestations s’ajoutent au forfaitle coût réel peut évoluer
ForfaitInterventionsChangementsDéplacements
Avec SYNECTECHla gestion courante reste dans le périmètre convenu
Forfait mensuelCoût prévisible
Moins d’incidentsobjectif commun
Le forfait ne rémunère pas davantage d’interventions.Il rémunère une informatique qui fonctionne.
Tarification

Une méthode de calcul identique pour chaque entreprise.

Le forfait est calculé à partir de critères concrets : effectif, infrastructure, services retenus et niveau de service attendu. La méthode de calcul reste la même d’un client à l’autre.

Le calculateur permet d’obtenir un ordre de grandeur avant la prise de contact, selon la même logique que celle utilisée pour établir l’offre.

Effectif+Infrastructure+Périmètre
=
Forfait estiméMême méthode de calcul pour chaque client

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